Aviso de privacidad integral
1 · Quién es el responsable
ORVEX / VIZO, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Contacto para todo lo relativo a datos personales: privacidad@vizo.mx.
2 · Los dos papeles de VIZO — y cuál aplica a tus datos
Si usas el portal (administrador o capturista de un sujeto obligado): VIZO es responsable de tus datos de cuenta, y este aviso te aplica directamente.
Si eres cliente de una empresa que usa VIZO: el responsable de tus datos es esa empresa (el sujeto obligado que te identificó para cumplir la LFPIORPI). VIZO los trata por cuenta y orden de ella, como encargado, únicamente conforme a sus instrucciones y a la ley. El aviso de privacidad que te aplica es el de esa empresa; los derechos ARCO sobre esos datos se ejercen ante ella, y VIZO la asiste para responderte.
3 · Qué datos se tratan, y para qué
De quienes usan el portal (VIZO como responsable): nombre, correo electrónico, rol y registro de sus acciones en el sistema. Finalidades primarias: crear y operar la cuenta, aplicar los permisos que correspondan al rol, y conservar la evidencia de quién hizo qué — que es parte del servicio de cumplimiento mismo.
De los clientes de cada sujeto obligado (VIZO como encargado): los datos y documentos de identificación que la LFPIORPI y sus Reglas exigen al obligado recabar — identificación oficial, RFC y CURP, domicilio, actividad, beneficiario controlador, operaciones. Finalidad única: que el obligado cumpla sus obligaciones legales de identificación, expediente, evaluación de riesgo y avisos.
VIZO no usa los datos para publicidad, no los vende ni los comparte para fines de terceros, y no trata datos para finalidades secundarias.
4 · Encargados de infraestructura
Para operar la plataforma, VIZO utiliza proveedores de infraestructura que alojan y procesan datos por su cuenta: Supabase (base de datos y archivos, alojados en AWS, región us-east-1) y Vercel (aplicación web). Actúan bajo contrato y obligación de confidencialidad. Fuera de eso, VIZO no transfiere datos personales a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.
5 · Cuánto tiempo se conservan
Los datos que ya no son necesarios se bloquean y después se suprimen, como ordena la ley (Arts. 24 y 25 de la LFPDPPP). Hay una excepción que importa en esta plataforma: los expedientes y registros que la LFPIORPI obliga a conservar no pueden cancelarse mientras esa obligación viva (Art. 25, fr. II de la LFPDPPP) — la propia LFPIORPI exige conservarlos por al menos diez años (Art. 18, fr. IV). En ese caso, la respuesta a una solicitud de cancelación es el bloqueo con su fundamento, no la supresión.
6 · Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el Acceso, la Rectificación, la Cancelación o la Oposición sobre tus datos, así como revocar tu consentimiento o pedir la limitación de uso, escribiendo a privacidad@vizo.mx con: tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y algo que acredite tu identidad.
Recibirás la determinación en un máximo de 20 días desde la recepción, y si procede se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes (Art. 31 de la LFPDPPP; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen). Si tus datos los trata VIZO como encargado, te orientaremos para dirigir la solicitud al responsable — tu empresa obligada — y la asistiremos para responderte.
7 · Cómo se protegen
Medidas administrativas, técnicas y físicas conforme al Art. 18 de la LFPDPPP, y que esta plataforma puede demostrar: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por empresa aplicado en la propia base de datos, bitácora inmutable de accesos y cambios, y la regla de que ningún dato personal viaja en registros técnicos ni telemetría. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, se te informará de forma inmediata (Art. 19).
8 · Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta página, con nueva versión y fecha. Los cambios de fondo se comunican además por el propio portal.
Fundamento: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 (última reforma: 14 de noviembre de 2025), y Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, en lo que ordena conservar. · Volver al acceso